Политика персональных данных

1. Термины

Сайт — интернет-магазин Blizzard.org.ua, расположенный по адресу https://blizzard.org.ua/.

Администрация сайта — уполномоченные лица, которые управляют сайтом, организуют обработку персональных данных, определяют цели обработки и состав данных.

Пользователь — физическое лицо, которое посещает сайт, оформляет заказ, регистрируется, обращается к менеджеру или иным способом использует сервисы сайта.

Персональные данные — сведения, которые прямо или косвенно относятся к определенному физическому лицу.

Обработка персональных данных — сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление или уничтожение данных с использованием автоматизированных средств или без них.

Cookie — небольшой фрагмент данных, который сохраняется браузером пользователя и помогает сайту работать корректно, запоминать настройки и собирать техническую статистику.

2. Общие положения

1. Использование сайта означает согласие пользователя с этой Политикой и условиями обработки персональных данных.
2. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта.
3. Политика распространяется только на сайт Blizzard.org.ua. Магазин не контролирует сторонние сайты, на которые пользователь может перейти по внешним ссылкам.
4. Администрация сайта не проверяет достоверность всех данных, предоставленных пользователем, но может уточнять их, если это необходимо для выполнения заказа или связи с покупателем.

3. Какие данные могут обрабатываться

Пользователь может предоставлять данные при регистрации, оформлении заказа, оплате, доставке, обращении через форму связи, email, телефон или мессенджеры.

• имя и фамилия получателя или покупателя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки, населенный пункт, отделение или почтомат службы доставки;
• данные заказа, выбранные товары, сумма заказа, история покупок;
• сообщения пользователя, комментарии к заказу, обращения в поддержку;
• данные оплаты в объеме, который передается платежными сервисами магазину;
• IP-адрес, данные браузера, устройства, операционной системы, дата и время посещения;
• информация из файлов cookie и технические данные о взаимодействии с сайтом.

Магазин не просит пользователя передавать лишние данные, которые не нужны для заказа, доставки, оплаты, обслуживания или выполнения законных требований.

4. Цели обработки данных

Персональные данные могут использоваться для следующих целей:

• идентификация пользователя при оформлении заказа или входе в личный кабинет;
• прием, подтверждение, комплектация и выполнение заказа;
• организация оплаты, возврата средств, обмена или возврата товара;
• передача данных службам доставки для отправки заказа;
• связь с покупателем по вопросам заказа, наличия товара, оплаты, доставки или гарантийного обращения;
• предоставление клиентской и технической поддержки;
• защита сайта, предотвращение мошенничества, выявление технических проблем;
• ведение учета, выполнение требований налогового, бухгалтерского и потребительского законодательства Украины;
• информирование пользователя о статусе заказа, изменениях в заказе, важных сервисных сообщениях;
• отправка новостей, предложений или рекламных сообщений только при наличии согласия пользователя или другой законной основы.

5. Cookie и технические данные

Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для корректной работы корзины, личного кабинета, языка сайта, настроек интерфейса, статистики посещений и защиты от злоупотреблений.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В таком случае часть функций сайта, включая корзину, авторизацию или оформление заказа, может работать некорректно.

Технические данные, такие как IP-адрес, данные браузера, время посещения и адрес предыдущей страницы, могут использоваться для диагностики, статистики, безопасности и защиты от неправомерных действий.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться только в объеме, необходимом для выполнения заказа, обслуживания пользователя или выполнения законных требований.

• службам доставки, почтовым и курьерским операторам — для доставки товара;
• платежным сервисам и банкам — для обработки оплаты, подтверждения платежа или возврата средств;
• поставщикам хостинга, техническим подрядчикам и сервисам поддержки сайта — для обеспечения работы сайта и защиты данных;
• бухгалтерским, юридическим и иным исполнителям — в объеме, необходимом для учета, отчетности или защиты прав магазина;
• государственным органам — только на основаниях и в порядке, предусмотренных законодательством Украины.

Администрация сайта не продает персональные данные пользователей и не передает их третьим лицам для самостоятельного маркетинга без законной основы.

7. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для целей, указанных в этой Политике, выполнения заказа, обслуживания клиента, ведения учета, разрешения споров и соблюдения законодательства.

Администрация сайта принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, копирования, изменения, распространения, утраты или уничтожения.

Если Администрации сайта станет известно о потере или неправомерном раскрытии персональных данных, она принимает необходимые меры для уменьшения возможных негативных последствий и действует в соответствии с требованиями законодательства.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право обратиться к магазину по вопросам обработки персональных данных. В частности, пользователь может:

• получить информацию о том, какие данные обрабатываются;
• уточнить, обновить или дополнить свои данные;
• попросить удалить или ограничить обработку данных, если это не противоречит требованиям учета, доставки, оплаты, гарантийного обслуживания и законодательства;
• отозвать согласие на рекламные сообщения;
• сообщить о неточности данных или подозрении на неправомерную обработку.

Для обработки обращения магазин может попросить пользователя подтвердить личность или указать номер заказа, чтобы избежать передачи данных посторонним лицам.

9. Обязанности пользователя и администрации сайта

Пользователь обязуется

• предоставлять достоверные данные, необходимые для оформления заказа, доставки, оплаты или связи;
• обновлять данные, если они изменились и это влияет на выполнение заказа;
• не передавать магазину данные третьих лиц без законных оснований.

Администрация сайта обязуется

• использовать персональные данные только для целей, указанных в этой Политике;
• не раскрывать данные без законной основы или согласия пользователя;
• принимать разумные меры для защиты персональных данных;
• рассматривать обращения пользователей по вопросам персональных данных.

10. Ответственность и разрешение споров

Администрация сайта несет ответственность за неправомерное использование персональных данных в соответствии с законодательством Украины.

Администрация сайта не несет ответственности за информацию, которая стала общедоступной до ее потери или раскрытия, была получена от третьей стороны до получения ее Администрацией сайта, была раскрыта с согласия пользователя или подлежала раскрытию согласно закону.

До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путем направления письменного обращения. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Украины.

11. Изменение политики

Администрация сайта может обновлять эту Политику без отдельного согласия пользователя. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.

Пользователь должен самостоятельно периодически проверять актуальную редакцию Политики. Продолжение использования сайта после обновления означает согласие с новой редакцией.

12. Контакты владельца сайта

Владелец сайта: ФОП Шарата Владимир Владимирович.

ИНН: 3091117351.

Email для обращений по вопросам персональных данных: orders@blizzard.org.ua.