Політика персональних даних

1. Терміни

Сайт — інтернет-магазин Blizzard.org.ua, розташований за адресою https://blizzard.org.ua/.

Адміністрація сайту — уповноважені особи, які керують сайтом, організовують обробку персональних даних, визначають цілі обробки та склад даних.

Користувач — фізична особа, яка відвідує сайт, оформлює замовлення, реєструється, звертається до менеджера або іншим способом використовує сервіси сайту.

Персональні дані — відомості, які прямо або опосередковано стосуються визначеної фізичної особи.

Обробка персональних даних — збирання, запис, зберігання, уточнення, використання, передача, блокування, видалення або знищення даних із використанням автоматизованих засобів або без них.

Cookie — невеликий фрагмент даних, який зберігається браузером користувача та допомагає сайту працювати коректно, запам'ятовувати налаштування і збирати технічну статистику.

2. Загальні положення

1. Використання сайту означає згоду користувача з цією Політикою та умовами обробки персональних даних.
2. Якщо користувач не погоджується з умовами Політики, він повинен припинити використання сайту.
3. Політика поширюється тільки на сайт Blizzard.org.ua. Магазин не контролює сторонні сайти, на які користувач може перейти за зовнішніми посиланнями.
4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність усіх даних, наданих користувачем, але може уточнювати їх, якщо це необхідно для виконання замовлення або зв'язку з покупцем.

3. Які дані можуть оброблятися

Користувач може надавати дані під час реєстрації, оформлення замовлення, оплати, доставки, звернення через форму зв'язку, email, телефон або месенджери.

• ім'я та прізвище отримувача або покупця;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• адреса доставки, населений пункт, відділення або поштомат служби доставки;
• дані замовлення, вибрані товари, сума замовлення, історія покупок;
• повідомлення користувача, коментарі до замовлення, звернення до підтримки;
• дані оплати в обсязі, який передається платіжними сервісами магазину;
• IP-адреса, дані браузера, пристрою, операційної системи, дата і час відвідування;
• інформація з файлів cookie та технічні дані про взаємодію із сайтом.

Магазин не просить користувача передавати зайві дані, які не потрібні для замовлення, доставки, оплати, обслуговування або виконання законних вимог.

4. Цілі обробки даних

Персональні дані можуть використовуватися для таких цілей:

• ідентифікація користувача під час оформлення замовлення або входу в особистий кабінет;
• приймання, підтвердження, комплектація та виконання замовлення;
• організація оплати, повернення коштів, обміну або повернення товару;
• передача даних службам доставки для відправлення замовлення;
• зв'язок із покупцем щодо замовлення, наявності товару, оплати, доставки або гарантійного звернення;
• надання клієнтської та технічної підтримки;
• захист сайту, запобігання шахрайству, виявлення технічних проблем;
• ведення обліку, виконання вимог податкового, бухгалтерського та споживчого законодавства України;
• інформування користувача про статус замовлення, зміни в замовленні, важливі сервісні повідомлення;
• надсилання новин, пропозицій або рекламних повідомлень лише за наявності згоди користувача або іншої законної підстави.

5. Cookie та технічні дані

Сайт може використовувати cookie та подібні технології для коректної роботи кошика, особистого кабінету, мови сайту, налаштувань інтерфейсу, статистики відвідувань і захисту від зловживань.

Користувач може обмежити або вимкнути cookie в налаштуваннях браузера. У такому разі частина функцій сайту, включно з кошиком, авторизацією або оформленням замовлення, може працювати некоректно.

Технічні дані, такі як IP-адреса, дані браузера, час відвідування та адреса попередньої сторінки, можуть використовуватися для діагностики, статистики, безпеки та захисту від неправомірних дій.

6. Передача даних третім особам

Персональні дані можуть передаватися тільки в обсязі, необхідному для виконання замовлення, обслуговування користувача або виконання законних вимог.

• службам доставки, поштовим і кур'єрським операторам — для доставки товару;
• платіжним сервісам і банкам — для обробки оплати, підтвердження платежу або повернення коштів;
• постачальникам хостингу, технічним підрядникам і сервісам підтримки сайту — для забезпечення роботи сайту та захисту даних;
• бухгалтерським, юридичним та іншим виконавцям — в обсязі, необхідному для обліку, звітності або захисту прав магазину;
• державним органам — тільки на підставах і в порядку, передбачених законодавством України.

Адміністрація сайту не продає персональні дані користувачів і не передає їх третім особам для самостійного маркетингу без законної підстави.

7. Зберігання та захист даних

Персональні дані зберігаються стільки, скільки необхідно для цілей, зазначених у цій Політиці, виконання замовлення, обслуговування клієнта, ведення обліку, вирішення спорів і дотримання законодавства.

Адміністрація сайту застосовує розумні організаційні та технічні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, копіювання, зміни, поширення, втрати або знищення.

Якщо Адміністрації сайту стане відомо про втрату або неправомірне розкриття персональних даних, вона вживає необхідних заходів для зменшення можливих негативних наслідків і діє відповідно до вимог законодавства.

8. Права користувача

Користувач має право звернутися до магазину з питань обробки персональних даних. Зокрема, користувач може:

• отримати інформацію про те, які дані обробляються;
• уточнити, оновити або доповнити свої дані;
• попросити видалити або обмежити обробку даних, якщо це не суперечить вимогам обліку, доставки, оплати, гарантійного обслуговування та законодавства;
• відкликати згоду на рекламні повідомлення;
• повідомити про неточність даних або підозру на неправомірну обробку.

Для обробки звернення магазин може попросити користувача підтвердити особу або вказати номер замовлення, щоб уникнути передачі даних стороннім особам.

9. Обов'язки користувача та адміністрації сайту

Користувач зобов'язується

• надавати достовірні дані, необхідні для оформлення замовлення, доставки, оплати або зв'язку;
• оновлювати дані, якщо вони змінилися і це впливає на виконання замовлення;
• не передавати магазину дані третіх осіб без законних підстав.

Адміністрація сайту зобов'язується

• використовувати персональні дані тільки для цілей, зазначених у цій Політиці;
• не розкривати дані без законної підстави або згоди користувача;
• вживати розумних заходів для захисту персональних даних;
• розглядати звернення користувачів з питань персональних даних.

10. Відповідальність і вирішення спорів

Адміністрація сайту несе відповідальність за неправомірне використання персональних даних відповідно до законодавства України.

Адміністрація сайту не несе відповідальності за інформацію, яка стала загальнодоступною до її втрати або розкриття, була отримана від третьої сторони до отримання її Адміністрацією сайту, була розкрита за згодою користувача або підлягала розкриттю згідно із законом.

До звернення до суду сторони прагнуть урегулювати спір шляхом направлення письмового звернення. Якщо згоди не досягнуто, спір розглядається у порядку, встановленому законодавством України.

11. Зміна політики

Адміністрація сайту може оновлювати цю Політику без окремої згоди користувача. Нова редакція діє з моменту публікації на сайті, якщо в ній не зазначено інше.

Користувач повинен самостійно періодично перевіряти актуальну редакцію Політики. Продовження використання сайту після оновлення означає згоду з новою редакцією.

12. Контакти власника сайту

Власник сайту: ФОП Шарата Володимир Володимирович.

ІПН: 3091117351.

Email для звернень з питань персональних даних: orders@blizzard.org.ua.